COOPERATIVA DE VINAIXA, se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la web por motivos de disponibilidad, temporalidad o modificaciones en el surtido de productos en el servicio de venta online.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

Los precios de nuestros productos incluye su respectivo impuesto I.V.A. y están especificados en la web cooperativadevinaixa.cat apartado.

En todo momento, COOPERATIVA DE VINAIXA velará por disponer de precios actualizados en la página web y en las aplicaciones para dispositivos móviles. Sin embargo, en determinados casos los precios de los productos publicados en la web cooperativadevinaixa.cat podrán mostrar variaciones frente a los precios de los productos en los comercios físicos.

POLÍTICA DE SUSTITUCIONES

COOPERATIVA DE VINAIXA ofrece a sus clientes dos opciones para los casos en que alguno o varios de los productos solicitados por el cliente no se encuentren en stock.

Opción 1: «No comprar el producto si no está disponible». En este caso, se procederá a la devolución correspondiente al importe pagado de los productos no disponibles.
Opción 2: «Recibir una llamada que ofrezca alternativas». En este caso, se llamará para informar de los productos no disponibles y que se pueden reemplazar por otros existentes. Se procederá a la devolución o cargo según corresponda de la diferencia.

COSTE ENVÍO

Los precios de los productos no incluye el envío a domicilio.

Los gastos de envío se deberán sumar al importe total de la compra, y a cargo del cliente. En compras superiores a 60 litros el envío será gratuito.

FORMA DE PAGO

El medio de pago posible son la tarjeta bancaria, transferencia bancaria o PayPal.

Como moneda, sólo se acepta el EURO.

ENTREGA

Los productos se enviarán a la dirección que el cliente haya indicado en el proceso del pedido.

Hay que tener en cuenta que las entregas son efectuadas una vez por semana, por lo que, el tiempo de entrega puede variar en función del día que se haya emitido el encargo.

Los plazos de entrega se respetarán siempre que no haya condiciones imprevistas o extraordinarias de fuerza mayor que puedan modificarlo, lo que se comunicará al cliente.

COOPERATIVA DE VINAIXA se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo considere oportuno, comunicando al Cliente y justificando la decisión de no servir el pedido por causas ajenas a su voluntad o de fuerza mayor, como pueden ser accidentes de tráfico, climatología adversa o robos del transporte o de las mercancías. En este casos, daremos opción al cliente a recibir un nuevo pedido similar tan pronto se solucionan las causas ajenas.

La validación del pedido por parte del usuario supone expresamente el conocimiento y aceptación de las condiciones generales de contratación publicadas en esta web como parte de la celebración del contrato.

DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Las opciones que acepta la empresa como devolución son sí:

1) El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte (se indicará la incidencia al transportista en el momento de recibir el pedido).

2) Producto en mal estado.

El tiempo que dispone para la devolución es un plazo de 7 días hábiles a partir del día de la fecha de recepción del producto por parte del cliente.

En ninguna circunstancia la empresa se hará cargo de los productos que estén abiertos o manipulados, donde se vea un uso prolongado del producto.

Puede contactar con nosotros a través del teléfono: 973 17 53 09 o vía correo electrónico: info@cooperativadevinaixa.cat

El horario de atención al cliente es el mismo de apertura de las instalaciones:

FEBRERO A NOVIEMBRE
Lunes a viernes de 9 a 13 y de 15 a 19h.
Sábado de 9 a 13h.

DICIEMBRE A ENERO
Lunes a sábado de 9 a 13 y de 15 a 19h.

JULIO Y AGOSTO
TARDES CERRADO